スマートフォンからの解約方法
初めに右上のログインから「My au」にログインします。
左上の三本線を選択します。
左上の三本線から「My au TOP」を選択します。
「My au」のTOPページに飛んだら、「スマートフォン・携帯電話」をタッチ
『ご契約内容/手続き』をタッチして下にスクロール
「ご契約情報」のタブを開く
契約情報の一覧からオプションサービスの「故障紛失サポート」の「変更」をタッチ
「現在の状況：適応中」になっているので「廃止する」を選択して下にスクロール
下にスクロールして「同意して次に進む」を選択
受付完了の文字が出れば手続き完了になります。
パソコンからの解約方法
『MY au』にアクセスしたのちサイドバーの『My au』を選択
My auの上部バーにある『スマートフォン・携帯電話』を選択
『ご契約内容/手続き』を選択
『ご契約情報』のタブを開く
『オプションサービス』の変更をクリック
・安心サポートパック
・故障紛失サポート
・使い方サポート
の3つ加入していることが分かります。※『スマートパスプレミアム』『自転車サポート』『お守りパック』は加入していてもこちらには表示されないでの注意して下さい※
・安心サポートパック
・故障紛失サポート
・使い方サポート
の3つ加入していることが分かります。※『スマートパスプレミアム』『自転車サポート』『お守りパック』は加入していてもこちらには表示されないでの注意して下さい※
下へスクロール
解約したオプションで『廃止する』を選択（故障紛失サポート＆使い方サポート）
下へスクロールして『次へ』進む
変更に誤りがなければ『この内容で申し込む』を選択
申し込み受付が完了しましたとなれば廃止完了です。
