【au】故障紛失サポート解約方法

  • 2021年6月2日
  • 2022年2月22日
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スマートフォンからの解約方法

 

初めに右上のログインから「My au」にログインします。

左上の三本線を選択します。

 

左上の三本線から「My au TOP」を選択します。

 

My au」のTOPページに飛んだら、「スマートフォン・携帯電話」をタッチ

 

『ご契約内容/手続き』をタッチして下にスクロール

「ご契約情報」のタブを開く

 

 

契約情報の一覧からオプションサービスの「故障紛失サポート」の「変更」をタッチ

 

「現在の状況:適応中」になっているので「廃止する」を選択して下にスクロール

 

 

下にスクロールして「同意して次に進む」を選択

 

受付完了の文字が出れば手続き完了になります。


パソコンからの解約方法

MY au』にアクセスしたのちサイドバーの『My au』を選択

My auの上部バーにある『スマートフォン・携帯電話』を選択

『ご契約内容/手続き』を選択

『ご契約情報』のタブを開く

『オプションサービス』の変更をクリック
・安心サポートパック
・故障紛失サポート
・使い方サポート
の3つ加入していることが分かります。※『スマートパスプレミアム』『自転車サポート』『お守りパック』は加入していてもこちらには表示されないでの注意して下さい※


 
下へスクロール

解約したオプションで『廃止する』を選択(故障紛失サポート&使い方サポート)

下へスクロールして『次へ』進む

変更に誤りがなければ『この内容で申し込む』を選択

申し込み受付が完了しましたとなれば廃止完了です。

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